Mese: Marzo 2019

Una squadra di LGN ha appena trascorso una settimana nel gemba con il veterano della Toyota Hideshi Yokoi per un esercizio jishuken.

Nel tentativo di trovare ispirazione e nuove idee per raggiungere risultati eccellenti sulla sicurezza dei pazienti, un gruppo di un ospedale di Boston è volato ad Orlando per visitare JetBlue Airways.