Competenze acquisite nel programma

• Identificare Critical Customer Requirements e KPVO
• Ishikawa, Matrici causa effetto e Pareto
• Analisi dei sistemi di misura
• Raccogliere dati: quanti e quali dati
• Variabilità e Statistica Elementare (statistica descrittiva)
• Distribuzione e normalità
• SPC: le carte di controllo per il controllo dei processi
• Misurare le performance dei processi (Cp e Cpk)
• Analisi di correlazione e regressione semplice e multipla

Struttura

• 10 incontri da 4H ciascuno per un totale di 40 Ore di formazione.
• Esercitazioni pratiche con utilizzo di Minitab.
• Realizzazione di un progetto di trasformazione (in autonomia) con sessioni di Coaching personale (da definire a parte con i partecipanti).
• Presentazione e chiusura dei progetti.
• Test finale.

A chi è rivolto

• Alle organizzazioni/aziende nelle quali i processi da migliorare richiedano l’utilizzo di tecniche statistiche per capire le esigenze dei clienti, rilevare i dati rappresentativi dei processi, comprendere le correlazioni causa-effetto e determinare le possibili contromisure.
• Alle persone che vogliono crearsi/migliorare le competenze statistiche da affiancare alla competenza Lean per gestire il miglioramento di qualsiasi processo.

ELISABETTA BERNAR

Elisabetta Bernar si è laureata in Ingegneria gestionale presso l’Università di Padova. Ha lavorato per circa 9 anni in ITT Industries dove ha fatto parte del team Lean Six Sigma come Black Belt alla guida di diversi progetti in area principalmente operations. Dal 2003, dopo aver completato i percorsi di Certificazione Master Black Belt e ILE Leadership trainer, si occupa principalmente della formazione di agenti di cambiamento Lean e Six Sigma con un approccio a 360°su Tool, Strategie e Comportamenti. E’ stata docente per la University of Michigan nell’ambito dello sviluppo di un programma Green Belt Italiano, è membro della faculty del Lean Management Institute.