Value Stream Mapping in ambito Service e Office

Corso on-line
4 ore in e-learning

Disegnare la mappa del flusso di valore (Value Stream) è un passo iniziale critico per partire con una trasformazione Lean perché mostra dove vengono generati gli sprechi e dove applicare le attività di miglioramento per ottenere la massima efficacia.

Il corso presenta le tecniche par la mappatura dei processi focalizzandosi soprattutto sul caso “Servizi e Uffici”. La classica versione VSM viene affiancata dalla rappresentazione detta Swim Lane, più adatta ai processi basati sulla gestione del flusso delle informazioni.

Il corso spiega come si realizza la mappatura di un processo, come lo si valuta e come si deve agire per ipotizzare un processo con prestazioni migliorate.

Potrai ottenere l’attestato di partecipazione rilasciato da Istituto Lean Management.

Obiettivo
Cosa imperarari da questo corso:

      • Disegnare e mappare lo stato attuale di un processo.
      • Ri-Disegnare e mappare lo stato futuro del processo migliorandolo e innovandolo con meno sprechi e in ottica lean.
      • Definire un piano di attività operative per attivare una trasformazione del processo passando dallo stato corrente allo stato futuro.
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